Front – Samla all företagets kommunikation på ett ställe
Om du letar efter ett professionellt men användarvänligt verktyg för att hantera e-post och kundärenden är Front ett av de mest effektiva programmen på marknaden. Programmet samlar all företagets kommunikation på ett ställe, så att ditt team kan samarbeta direkt i e-post, chatta internt och säkerställa att ingenting missas.
En gemensam inkorg med överblick
Front gör det enkelt att samla alla företagets e-post och meddelanden i en gemensam inkorg som hela teamet har tillgång till.
Vi testade programmet på en vanlig Windows 11-dator och upplevde att det fungerade blixtsnabbt och intuitivt. Du kan t.ex.:
- Tilldela e-post direkt till specifika kollegor
- Skriva interna kommentarer i mejl
- Ställa in autosvar och arbetsflöden
- Se vem som redan arbetar med ett kundärende
Det betyder hej då till CC-kaos, oöverskådliga mejltrådar och missförstånd – allt hanteras direkt i programmet.
Gratis provperiod och prisnivåer
Front erbjuder en gratis provperiod på 7 dagar, så att du kan testa alla funktioner utan bindning.
Därefter väljer du mellan tre abonnemangstyper:
- Starter – ca 125 kr/mån per användare (2–9 användare)
- Growth – för medelstora team med automatisering och CRM-integration
- Scale – för större företag med avancerade arbetsflöden och statistik
Priserna är konkurrenskraftiga jämfört med konkurrenter som Zendesk och Intercom, särskilt med den användarvänlighet Front erbjuder.
Fördelar med att använda Front i vardagen
I Sverige använder många företag Front för kundservice, IT-support och intern koordinering. Programmet har en lättförståelig struktur och fungerar sömlöst med Gmail, Outlook, Slack, Asana med flera.
Front känns som en kombination av e‑post och projektstyrning – du kan till exempel dra uppgifter direkt från mejl till att‑göra‑listor.
Det gör att du sparar tid på att svara, koordinera och hålla koll på vem som ansvarar för vad.
Alternativ och liknande program
Om du håller på att digitalisera ditt arbetsflöde kan du med fördel kombinera Front med:
- Lunatask – ett uppgiftshanteringsverktyg för personlig produktivitet
- Monday.com – en kraftfull projektplattform som också erbjuder gratis provperiod
- Heimdal Security – dansk säkerhetsprogramvara som kan skydda företagets kommunikation
Topp 5 tips för Front
1. Använd etiketter för avdelningar
Skapa färgkoder för sälj, support och marknadsföring så att du snabbt ser var ett mejl hör hemma.
2. Aktivera “collision detection”
Då ser du om en kollega redan svarar på samma kundärende – inget dubbelarbete.
3. Ställ in automatiska svar
Spara tid genom att skicka standardsvar på vanliga frågor.
4. Integrera med Slack
Du kan få aviseringar direkt i Slack, när ett viktigt mejl landar i Front.
5. Använd rapportfunktionen
Front har en statistikfunktion där du kan se svarstider och kundnöjdhet – perfekt för ledningen.
Vanliga frågor
Front är en samarbetsplattform som samlar all företagets kommunikation på ett ställe. Den fungerar som en gemensam inkorg för e-post, meddelanden och kundkontakt, så att team kan arbeta mer effektivt.
Front erbjuder en gratis provperiod på 7 dagar. Därefter kan du välja mellan flera abonnemang beroende på hur stort ditt team är och vilka funktioner ni behöver.
Ja, Front integreras med populära verktyg som Slack, Gmail, Outlook, Asana, Salesforce, Trello och många fler. Det gör det enkelt att koppla Front till de system du redan använder.
Ja, Starter-planen är skräddarsydd för små team på 2–9 personer. Den innehåller alla viktiga funktioner utan att du behöver betala för onödiga enterprise-funktioner.
Front skyddar dina data med kryptering, åtkomstkontroll och efterlevnad av GDPR. Alla anslutningar körs via SSL och tvåfaktorsautentisering erbjuds för extra säkerhet.