Customer Contact har ett enkelt och tydligt gränssnitt, vilket gör det lätt att förstå alla programmets funktioner. Det är utformat med en 'klicka och kör'-ansats för att minimera inlärningstiden. Programmet erbjuder kontinuerlig känslig hjälp för varje område, så att användaren aldrig känner sig osäker på vad som ska göras eller matas in. Det kan anpassas efter individuella behov. Det är gratis och det finns ingen begränsning på antalet användare. Customer Contact är ett kundhanteringsprogram som är utvecklat för säljare som inte är särskilt datorvana, utan att detta kompromissar med programmets användbarhet – tvärtom.
